hard模式求解

文\/杨玄章   2016-11-24 22:20:03

文/杨玄章

初出校园,走入职场,有点儿像走出练兵场直接开赴了战场,周边的一切似乎有些熟悉但是却又比较陌生,原本“点到为止”变成了“真刀真枪”,原本的“一学期一大考”变成了 “每周一review”,原本的“谆谆善诱”的教导变成了“劈头盖脸”的责问……似乎所有的事情都突然转变为“hard 模式”,很多同学会发现周边突然面临着很多“难解的问题”。相信有不少人有过这样的体验:晚上下班后拖着疲惫的身体挪出办公室,夜空下身后的大楼依然灯火通明。回想一天的工作,心理一阵阵地发紧,不禁自忖:“哥当了一辈子学霸,解开了无数难解的习题,怎么现在的问题都无解了呢?”

由于新人面临着很多这种“无解”问题,这样的职业发展初期也是很多人的负面情绪高发期:牢骚,怨念,不忿,灰心,迷茫,挫折……面对很多难解的问题又承受着巨大的心理压力,处于人生和职业的双不成熟期的职场新人们,很有可能会深陷泥潭。那么,我们该怎么求解呢?

寻找办公室内的导师

上了十几年的学,碰到不会的问题,第一反应就是:问老师!

可是,你身边的办公室“导师”在哪里呢?

小武最近的情绪有点儿低落,设计的图纸连部门的门儿都出不了,被领导退回来无数次要求返工,修改意见出奇的一致:很多参数不合理,还是要脚踏实地一些,否则施工起来麻烦会很大。

“实际!实际!实际!”这个词像一座大山一样压在小武的心头,每天做梦都在图纸前面挠头,小武感觉都快神经衰弱了。

无奈之余,小武拨通了大学里教自己工程制图课程的王老师的电话:“王老师,我碰到大麻烦了!图纸总是过不了关。”

电话那边的王老师有点意外:“哦?你的工程设计和制图学得不是不错么?怎么会过不了关呢?”

小武有点儿苦闷地说:“我画图肯定没问题,不过总是离工程实际有些距离。按说我也跑过好多次工地了,也请教过很多人,但总是改了老问题,又出来了新问题。哎,为这事儿,最近总是被领导批。”

“其实,你碰到的问题对于新毕业的学生来说很正常,”王老师顿了一下,接着说:“你得找个工程经验足的老员工带一下,多和他一起跑跑工地,多请教请教。”

“那我该找谁呢?大家似乎都很忙,而且我也是刚来,和大家也不是很熟。”小武说起这个事情确实也有些无奈。

王老师想了想说:“你们单位不是有个老黄么?他是你的校友,也是我的学生,你可以找他啊。我也给他打个电话吧,说说你的事情。”

后面的事情似乎出奇的顺利,老黄很爽快地答应了王老师的请求,带着小武四处跑工地,给他讲施工、讲监理、讲材料、讲地区差异……小武也是个聪明的学生,很快意识到了自己图纸里的问题,改正后也得到了领导的认可。

看到领导满意的回复,小武的心里美得像开了花一样,立刻打电话给王老师致谢。王老师回他说:“做得不错!不过,这次也给你提了一个醒。在学校要解决不懂的问题可以问老师,到了单位里,一定也要找到自己的老师。你刚刚工作,还会面临各种各样的新问题,求解之前,找个可以信赖的资深前辈作为老师,事半功倍啊!”

寻找业内的答案

还记得每学期考试前的场景么?一大群同学们凑在一起梳理笔记,演练习题,有时还咨询高年级的学长,寻求考试经验。那么,走出校门后,面临着各种各样的“大考”,在你所从事的领域和行业内,你去哪里找答案?

新毕业就进入全球顶级咨询公司工作,小秦的心里说不出的美。这不上班刚两周,领导就安排小秦去参加一个行业峰会。对于新人来说,这种“半旅游半出差”的会开得最开心了,坐公务舱,住五星级酒店,吃当地最好的餐馆,参加业内最顶级的会议,会后还能安排去当地旅游景点玩一玩。半年下来,参加了好多次这种会议,小秦真是庆幸自己可以有这么“爽”的工作。

可是没多久,让人不爽的难题就来了。小秦所在的Team新接了一个大项目,为一个某行业的龙头客户做IT咨询。项目之初,所有参与人很兴奋,参与这样项目的机会可不多。Team Leader首先布置任务,在一周之内,完成对行业内部的基本情况的调研,大家分头去搜集信息分析情况,一周后开会汇总。

拿着这样的任务,小秦犯难了:“这让我去哪里找答案嘛?”

她打开谷歌,搜索了与这家公司及其所在行业的各种信息,塞进自己的调研笔记中。可是到了实际分析的时候,她开始犯难了:“这些我能看到的信息,人家也能看到啊。而且,这些公开内容还是太泛泛了,一点都没有针对性。他们的竞争对手情况就更难了,我在那些公司又不认识人。还有就是行业内的最新情况也好难总结,我又不是那个行业的,我怎么会知道。”就这样,一周很快就过去了。小秦怀着惴惴不安的心情,手里拿着薄薄的几页调研情况,走进了会议室。

会议讨论空前热烈,大家纷纷把自己掌握的情况汇报给Team Leader。小秦一听,有些傻眼了:大家都这么厉害啊。有的人和该行业的几家核心企业的中高层做了访谈,掌握了行业内的实际进展和最佳实践;有的人走访了相关的政府监管部门和标准化组织,详细总结了该行业的政策和风险;有的人联系了该领域的几个很有名望的牛人,对于客户和行业都有了高屋建瓴的认识;连一起和自己四处参会的新人小梁,也通过会上认识的几个校友,搜集到了很多第一线的实际情况……

等轮到自己发言时,小秦的手都在颤抖,战战兢兢地说:“我在网上整理了关于这家公司所有的公开信息,目前看是这样的……”

还没等她说完,Team Leader就直接打断她说:“公开信息在公司的knowledge base都可以找到,时间紧张,说你总结和分析的有价值的信息!”

小秦翻了翻手中可怜的几页材料,脑门上的汗就下来了,咬了咬嘴唇继续说:“网上还有一些客户的竞业公司的公开信息,基本情况是这样的……”

Team Leader把手中的笔往桌子上一撂,长长地叹了口气,整个会议室里瞬间变得很安静,大家的眼睛齐刷刷地看着小秦。小秦这时候已经手足无措了,不敢接任何人的眼神,只是盯着自己面前的材料,那感觉就像等待审判的犯人一样。

“ 继续开会吧,”Team Leader打破了平静:“换下一位同事。”

会后,Team Leader把小秦留下来谈话,一上来就劈头盖脸地问:“之前安排你去参加了那么多次行业会议,你都做什么去了,不会真的去旅游了吧?”

“我……”小秦想辩解,似乎又想不出什么理由:“之前我也不是那个行业的,所以没想过那么多。”

Team Leader紧跟着教育她说:“就是因为公司里没有人懂那个行业,我们又必须做这个大客户。所以才安排大家去那种会议,接触业内牛人,掌握领域动向。你们去和他们一起旅游,也不是白去的,这是增进感情建立人脉的好机会!可惜啊,你都给浪费了。”

小秦真是无话可说,只是僵在那里。Team Leader最后说:“我们做咨询的,其实和其他各行业的公司一样,不可能在每个方面都是专家。碰到不懂的问题,公司里如果也没有这方面的牛人,就得出去和别人学,在该领域交朋友找答案。这样,你才能成为专家,不断进步。”

该自己独立求解了

好吧,是时候做“毕业设计”了,你可能会面临一个全新的问题。泡图书馆也好,查在线文献也好,问业内牛人也好,也只能完成“文献综述”和“课题分析”,现在要做的就是自己找答案。

小马毕业后加入一家公司的研究院,从事新产品的研发工作。在最初的一年里,小马一直兢兢业业,跟着自己的师傅很用心地学,做出不少好成绩。此外,他还在行业协会和标准组织里积极地做贡献,很多公司的同行都知道小马的名字。

一天,在公司的立项会上,部门老板当众宣布,安排小马担任一个新的研究项目的牵头人,研发公司下一代产品里的某个关键模块。

会后,很多同事都在恭喜小马拿到一个好项目,小马自己却有些犯难了。他找到自己的师傅老胡,问他说:“师傅,领导安排的这个事儿对于我来说是不是太难了。这么新的东西,我怎么搞得定啊。”

老胡拍拍小马肩膀,鼓励他说:“兵来将挡,水来土掩。你就放开手去做就好了。”

“可是我真的一点头绪都没有。以前跟着您干,我做的都是小问题。这次一个大活儿砸下来,我真是不知道该怎么下手。”小马接着说。

“我知道这次的问题不一样,”师傅继续说道:“你没头绪不是因为你不懂,其实里面很多子问题都是你以前上过手的。只不过要基于之前的经验,综合当前的需求和现状,再往前走一步,就比较难了。这种新问题,可能全行业都还没有解决,需要你自己找答案,这就是创新。”

小马挠挠头,问道:“有点儿明白了,不过我该怎么做?”

老胡嘿嘿一笑,问他说:“想想你毕业论文是怎么做的?”

小马有些摸不着头脑:“也是选了一个新课题,结合课程知识,去图书馆和互联网上查文献,查现有技术,和课题组里的人一起讨论,然后自己再深入研究一步,弄清楚一个问题,得到一些结论,为下一步工作提出建议。”

“嗯,差不多就这个路子,”老胡摸着下巴说:“其实找答案的方法,你早就掌握了嘛。只不过现在你的课题比毕业设计更大,需要了解和掌握的知识更多,材料收集的范围更广,课题当然也更有挑战。不过,这一关你一定是要过的。就像你做了毕业设计才能跨过从学知识到用知识这道坎,领导这次给你这个项目,也是希望你从 ‘跟着别人解决问题’跨越到‘自己独立解决问题’。用心去找答案吧。同时,也多想想这一年里我们都是怎么做课题的,也多了解一些同行的做法和建议。”

小马听了师傅的建议,全身心地投入到课题当中,顺利地完成了这个全新的课题,找到了新问题的答案,也掌握了求解的方法。当他完成课题评审时,老胡很欣赏地拍着他说:“从今天开始,你已经出师了,也就再也不用我这个师傅啦。当然,这次只是第一步,你这次虽然是独立解决问题,但也是照猫画虎。以后在练习十八般武艺的同时,也要不断积累解决问题的方法。那样不管碰到什么新问题,你都能自己独立求解!”

新人期的很多问题在有些人看来“无解”,在另外一些人看来就“有解”。认为无解的人,往往就局限在自己的小圈圈里看问题,忽视了可以借助的外界资源,从而使得求解的第一步迈得异常艰辛。这就是为什么在职场新人的“师傅领进门”的期间,大家的表现差异会比较大。尽管新人最初找答案的过程往往是在别人的指导下,或者是通过了解熟悉自己领域的最佳实践后 “照猫画虎”得来的,但是这一步也是必不可少的。后续通过不断地总结和积累,新人一样可以成为独立解决问题的高手,成为一个有解的职业人。

你们去和他们一起旅游,也不是白去的,这是增进感情建立人脉的好机会!

责任编辑:方丹敏

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